組織(團隊)經營管理

「經營管理」其實並沒有太多複雜的意義，簡單來說，就是讓所有人自動去做該做的事，而做事背後動機不論是什麼，一定會有個清楚的目標，例如說營利目標、公益性質、社會價值、市場領先、普及率與市占率等相關因素。     驅策公司或組織運行的動力，正是所謂的使命、願景與價值觀，這些計畫是公司所設定出來的方向、方針，會建構成公司內部各部門的目標，而公司則是在整個總目標之上，所有人齊心齊力向著同一目標邁進，建立起相同類型的價值觀。     大多數的經營者基於達成願景而只顧自己眼前的利益與局勢，漸漸忽略了過去創立公司的初衷，忽略了「如何感動內部的同仁」一起往目標前進，更甚者認為員工全部都只是被呼來喚去的佣人，對這些員工不多投入心思以及了解，連員工姓什麼都不知道的管理者大有人在。這些都是經營上的缺失、管理上的不足，那公司又有什麼理由能茁壯呢？     企業經營的價值與主軸，不單單只是系統制度化的管理，管理者必須熟知系統與變異理論，才能了解「只要超乎系統能力的作為，都只是徒勞無功」，此時更重要的作業是「溝通」。透過溝通才能將真正的涵意傳達至每個人的心中，才能將零散的員工，變成整齊劃一。否則員工就只會各過各的，不會有所謂的同心協力。      向心力指的是全體一條心，一起為了同一個目標同一個未來而奮戰，員工的成敗不是看一堆指標跟數字的上昇和下降來界定，「品管大師戴明」也告訴我們「廢除以數字界定員工成敗：要以優秀的領導達成工作要求」。數字管理對於每個人的感受是不一樣的，有些會感到有競爭性，有些會感受到恐懼，如果企業淪落到以數字來論成拜這種情況，最後將進入惡性循環裡，好的人才不進來，公司的評價越來越差，管理者無法有效與員工溝通創造雙贏，終究也是要走上衰退這一條路。

    管理要落實，應該是要透過前期所提走動式管理+良性溝通+內部行銷策略，做到讓員工願意主動管理，自動自發的為目標為理想而做事，而不是在被命令與要求的情況下做到命令服從，在良好的體制與管理之下，員工才願意盡心盡力為企業付出，同時也期望要獲得該得到的回饋(成就/升遷/榮譽/獎金)，才有辦法成就正向循環的公司文化。