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2018年4月4日 星期三

從世大運聖火傳遞看組織向心力

                                                                                                                                擷取至新聞畫面


2017/08/19 – 08/30 為期十多天的一場世大運結束,這場盛會療癒了台灣人,也凝聚了臺灣人失去以久的向心力。
    但開幕典禮上的這一幕卻讓我有許多感觸,雖說只是個聖火傳遞的儀式,也是聖火傳遞的最後一棒,雖然一出現就受到整場的歡呼與掌聲,但是卻又發現陳金鋒卻是孤單寂寞的走向發球臺,他是國家的第四棒,但棒球卻不是一個人就能玩的活動阿,我曾試想,如果當陳金鋒走向發球臺的時候,燈光同時打亮他身後,這時他過去的一些隊友全都出現在後端,默默的支持著他,這個畫面會不會更能勾勒出團隊精神的意涵,也更能描繪出團隊之間的向心力呢?
  如何在工作團隊中提升向心力,我們大概將其分為四個層次來說:


問題1:什麼是安全感?
這邊的安全感除了安全友善的作業環境之外,更包含了公司給員工的感受與承諾,公司想要永續經營,員工當然也不想中年失業,透過企業文化建立、晉升制度完善、教育訓練實施,讓員工可以有機會在學識與技能上提升並可習得第二專長,員工的實力增加了,自然有能力面對瞬變的社會環境,安全感才有機會爆棚。

問題2:什麼是歸屬感?
   在位者或是主管常告訴我們,要多為公司著想,把公司當成自己的家,要多認真工作替公司賺近更多利潤,公司才得以生存,問題是公司要員工將公司當自己家看,那在位者或主管有因此而把員工當人看待嗎?講話要習慣以我們、我們部門、我們團隊、為開頭,拉近距離感,讓員工感受到我們是同一陣線的,此時在位者或是主管的領導風格對員工有無歸屬感相當重要,真心對員工好,利用走動式管理,主動發掘員工的困難點,並協助思考可以提供什麼資源對員工才是真正有效益,當員工的需求與不滿被解決了,才有機會能對公司更加有歸屬感。

問題3:什麼是成就感
   充分授權,該放手的時候要懂得放手,你現在做的事情如果很無聊,很枯燥乏味,也,你肯定不會有什麼成就感,少了舞台員工自然就會少了熱情,但我想要告訴你,沒辦法有熱情的工作,就要能自己在工作中創造熱情,成就感是自己去找,不是別人給你,你想要什麼,全靠你自己的雙手去爭取。想想我們小時候,想要的沒拿到手,就會很努力的想辦法去爭取,其實道理是一樣的,在工作上會沒有成就感,那就是努力還不夠。
問題4:什麼是榮譽感
   榮譽感是指個人在團隊中所做出的努力得到了團隊或公司的的肯定而給予個人的特有殊榮,使獲得此殊榮的人有自豪、優秀等情緒產生,可以讓人積極向上。最簡單讓員工有榮譽感的方式就是給予鼓勵與讚賞,搭配完善的獎勵或競賽制度與升遷制度,除了可讓員工感受到受尊重外,也可以讓員工感受到被發現的重要性而更願意為公司來努力。
    
   在這聖火傳遞的畫面中,我們想到既然我們是個團隊,那我們就不會讓你一個人孤獨的走,反觀於職場上也是一樣,一個人可以走很長,一群人可以走更遠,而一群有向心力的人可以走得更加長遠。

   在工作職場上最怕的就是組織沒有向心力而讓部門持續內耗,大家不知為何而戰,有些公司雖然有良好的教育訓練,卻沒有適當的舞台或是完善的制度來支撐,所以在職場向心力的提升上有很多的方法,我們在此做出了幾項簡單建議,期望企業都可以在向心力提升上有些具體成效:
1. 給予員工全體一致可行的目標。
2. 透過企業文化建立、晉升制度完善、教育訓練實施來提升員工的能力,能力提升了安全感自然就提升。
3. 真心對待員工,利用走動式管理,主動發掘員工的困難點,並協助思考可以提供員工什麼資源(支援),來解決員工的需求與不滿,提升歸屬感。
4. 充分授權,該放手的時候要懂得放手,創造員工可發揮的舞台,提升員工成就感。
5. 適時給予鼓勵與讚賞,搭配完善的獎勵制度或競賽制度結合升遷制度,讓員工感受到受尊重而更願意為公司來努力。

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